警視強音第五期:人民有所呼車管有所應 詳解淄博車管部門那些你不知道的便捷服務

2018-05-17 15:00:00 來源: 大眾網淄博頻道 作者: 仇晶 劉伯垚

  大眾網淄博5月9日訊(記者 仇晶 劉伯垚)2017年年末淄博市機動車保有量達到117.2萬輛,相當于每四人中就有一人擁有機動車,機動車的普及讓公安車駕管業務的重要性日益凸顯,駕駛員對于車管業務的便捷化要求也越來越高,在《警視強音》第五期節目中,淄博市公安局交警支隊車管所四位嘉賓向廣大網友介紹淄博車管部門在創建“人民有所呼,車管有所應”的服務型車管所中做出的努力和提供的系列便捷服務。

  便捷服務一:為群眾滿意 把“群眾少跑腿”貫徹到極致

  淄博市公安局車管所坐落于張店區華光路與明清街路口西北,這里是市中心較為擁擠的路段。目前在用的車管所辦公樓是1984年投入使用的,距今已有33個年頭。較為落后的硬件條件卻承擔著全市新車落戶、車輛檢驗、查驗等諸多工作。淄博市公安局交警支隊車管所牌證科科長張春美也在訪談中坦承,硬件確實是制約淄博公安車駕管業務發展的一個短板,但同時這也是一個機遇,她說:“我們認識到拼硬件難度大,那么我們就拼服務,從增加設備科技含量、簡化工作流程來達到縮短業務辦理時間、方便群眾的目的。”

  為從根本上解決群眾多跑腿、排長隊的難題,支隊車管所在多方調研論證和廣泛征求意見建議的基礎上,果斷提出了推行車駕管“一站式”服務新模式的工作思路,僅需“停一次車,進一次門”,“一進一出”即可快捷辦結。如今在車管所后院中,一條“閉環式”的辦事通道,大大縮減了駕駛員辦理業務的時間,曾經需要一天甚至多天才能辦理的新車落戶手續,現在僅僅耗時一個半小時即可完成。

  “一站式”服務模式自2015年9月份正式啟動以來,先后在支隊車管所和各交警大隊車管所進行了推廣應用,截止到目前共辦理車駕管業務20多萬余筆。

  訪談中,淄博市公安局交警支隊車管所教導員吳廣慶也介紹,為強化服務體系建設,服務渠道更便捷,淄博市車管所加強車駕管服務網點建設,初步建成了以市、區縣車管所為主力,城區依托社區交通管理服務站,郊區和農村地區依托交警中隊,二手車交易市場、汽車4S店登記服務站以及流動車管所的網格化車駕管服務格局,“城區三公里、五分鐘,郊區五公里、十分鐘”的車駕管服務圈初具規模。積極推進服務權限下放,除進口車、重點車輛注冊登記等必須由市所辦理的業務,其他業務已經全部下放到了區縣,群眾不出區縣、村莊、社區,甚至不出家門,就可便捷辦理車管業務。一系列措施受到辦事群眾的一致好評。

  便捷服務二:科技強警 源頭把控交通事故首道關口

  許多市民還不了解,除了常規的車駕管業務外,還肩負著打擊、預防犯罪的職責。2017年,淄博市民李女士(化名)通過熟人以便宜市場價好幾萬元的價格購買了一輛新車,可是在車管所辦理落戶時卻被告知新車無法落戶,原因竟是車輛來源途徑非法。幸虧車管所在新車查驗時及時發現問題,幫助市民挽回經濟損失。

  淄博市公安局交警支隊車管所檢驗科科長聶春光向網友解釋“檢驗”這一關卡的重要作用,其中包括審核車輛的手續資料是不是存在偽造、不規范的情形;查驗車輛的技術數據、安全性能是否存在違規情形和安全隱患;對車輛的唯一性進行查驗:確認車輛是否存在盜搶、套牌、拼裝、走私等;同時車管所的檢驗流程還對車輛的生產一致性進行把關,也就是審查制造企業是否嚴格執行《公告》管理,審查制造企業是否嚴格按照《公告》安全性能和技術要求進行生產。

  從2016年起淄博市車管所為各區縣車管所配備了OBD、金屬探測儀、PDA等高科技設備,用科技手段及時識別盜搶車、翻新車輛,通過上述措施查獲過各種違規車輛,為百姓挽回經濟損失。

  便捷服務三:人性化服務 貼心隨身車駕管“小秘書”

  近年來,面對時代、科技和互聯網的飛速發展,淄博市公安局交警支隊車管所主動聽取廣大車主和駕駛人的心聲,了解大家在現階段的多元化需求,主動完善信息化建設,優化服務。

  淄博市公安局交警支隊車管所信息科副科長郭霞介紹,淄博的車主可以在網絡上享受補換機動車號牌、補換行駛證、補領檢驗合格標志、駕駛證期滿換證、補換駕駛證、延期換證審驗、變更聯系方式等14項車駕管業務服務。截止目前,通過使用“互聯網交通安全綜合管理服務平臺”,已先后為136萬余人次的車主和駕駛人提供了網上車駕管服務。淄博市公安局交警支隊車管所推出的便民業務還包括“電話車管所”業務辦理平臺、推廣應用“淄博車管”微信公眾號以及短信告知貼心服務。

  除了以上措施,今年淄博市公安局交警支隊車管所還將開通警郵合作、微信辦理業務、微信預約現場辦理業務等更多渠道,屆時,大家除了可以到車管所、社區交通服務站,或者通過互聯網綜合服務平臺、手機12123APP辦理業務之外,還可以選擇到就近的郵政網點,或通過淄博車管微信平臺,提交業務申請,進一扇門,登錄一個平臺,即可辦結市民的車駕管業務。

初審編輯:李玉梅

責任編輯:王盈盈

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